[ Pobierz całość w formacie PDF ]
nieÝ korzystne dla z.u., gdyÝ w wie- ubezpieczeniowego, jak i z.u. cie kredytobiorców sprzedawa-
lu przypadkach pozwala na szybkie Przestrzega si´ jednak przed nie- ne za poÊrednictwem banku
zako’czenie sporu wynikajàcego rozwaÝnym i zbyt pochopnym ko- przez TU na Úycie Cardif Pol-
z b"´du w"asnych pracowników lub rzystaniem z tej statystyki, która ska S.A.;
poÊredników ubezpieczeniowych, odnosi si´ tylko do pewnego, acz- 4.2.1. Zestawienie danych odno-
zapobiegajàc skierowaniu sporu na kolwiek waÝnego aspektu dzia"al- szàcych si´ do skarg na z.u. i TUW
drog´ sàdowà. Nadto z.u. analizu- noÊci z.u. i moÝe stanowiç jedynie tj. prowadzàce dzia"alnoÊç ubezpie-
jàc informacje o nieprawid"owo- element jego szerszej oceny. Kieru- czeniowà w zakresie pozosta"ych
Êciach sygnalizowanych w skargach jàc si´ treÊcià uwag i opinii wobec ubezpiecze’ osobowych i ubezpie-
MARZEC 2007 R. NUMER 29 11
cze’ majàtkowych (dzia" II), doty- 4.3. Materia" statystyczny doty-
czy 36 z.u., w tym dwóch w likwida- czàcy liczby skarg na poszczególne
AKTUALNOÂCI
cji. W przypadku 7 z nich nie odno- z.u. i TUW stanowi przedmiot
Krystyna Krawczyk, Dyrektor towano Ýadnej skargi na ich analizy RU. W jej wyniku zosta"y
Biura Rzecznika Ubezpieczonych, dzia"alnoÊç, a przyczyny tego sà po- podj´te okreÊlone czynnoÊci,
Andrzej Witkowski, Prezes Zarzà- dobne jak w analogicznej sytuacji w tym wystàpienie do KNUiFE
du Polskiego Zwiàzku Motorowe- w dziale I, z rozszerzeniem tego ka- oraz robocze spotkania z przedsta-
go, ElÝbieta Turkowska-Tyrluk, talogu o przypadki zaprzestania wicielami niektórych z.u., których
Prezes Zarzàdu Ubezpieczeniowe- prowadzenia dzia"alnoÊci. celem by"o ustalenie przyczyn
go Funduszu Gwarancyjnego, Stosujàc wobec kaÝdego podmio- i okreÊlenie sposobów usuni´cia
Mariusz Wichtowski, Prezes Za- tu porównanie jego procentowego êróde" skarg.
rzàdu Polskiego Biura Ubezpie- udzia"u w rynku do procentowego 5. NiezaleÝnie od tych dzia"a’,
czycieli Komunikacyjnych, udzia"u skarg w ich ogólnej liczbie informacje i spostrzeÝenia wy-
Ma"gorzata Kaniewska, Prezes widoczne jest, Ýe w 13 przypadkach p"ywajàce z rozpatrywania skarg,
Zarzàdu Polskiej Izby Brokerów (38,2%) odnotowa"o pozytywny re- stanowià jeden z g"ównych ele-
Ubezpieczeniowych i Reasekura- zultat mniejszego udzialu w skar- mentów formu"owania wniosków
cyjnych, Adam Sankowski, Prezes gach aniÝeli w rynku. Jest to wynik ogólnej natury, co stanowi podsta-
Zarzàdu Polskiej Izby PoÊredni- gorszy o 14,5% niÝ w roku poprzed- w´ interwencji w UOKiK-u i KNU-
ków Ubezpieczeniowych i Finan- nim. W przypadku pozosta"ych 15 iFE, wniosków o podj´cie uchwa"y
sowych, Dr Stanis"aw Nowak, podmiotów wynik ten jest odwrotny. przez SN, jak równieÝ opinii co do
Prezes Zarzàdu Izby Gospodar- 4.2.2. Ubezpieczeniami, które spo- potrzeb i kierunków zmiany prze-
czej Ubezpiecze’ i Obs"ugi Ryzy- wodowa"y zwi´kszony nap"yw skarg pisów prawnych. Stanowià one po-
ka, Dr Marcin Matczak, Senior na z.u. i TUW dzia"u II by"y ubezpie- nadto g"ówny czynnik wyznaczajà-
Associate Doma’ski Zakrzewski czenia komunikacyjne w tym g"ów- cy zadania w sferze dzia"alnoÊci
Palinka sp. k. nie ubezpieczenie OC posiadaczy po- edukacyjno informacyjnej.
13 marca 2007 r. odby"o si´ jazdów mechanicznych.
posiedzenie sejmowej podkomisji
nadzwyczajnej powo"anej do roz-
patrzenia rzàdowego projektu
Rozpatrywanie skarg dotyczàcych
ustawy o zmianie ustawy
o Êwiadczeniach opieki zdrowot-
nej finansowanych ze Êrodków
problematyki zabezpieczenia
publicznych oraz ustawy o ubez-
pieczeniach obowiàzkowych,
Ubezpieczeniowym Funduszu
emerytalnego oraz pracowniczych
Gwarancyjnym i Polskim Biurze
Ubezpieczycieli Komunikacyj-
nych. Stanowisko Rzecznika programów emerytalnych
Ubezpieczonych odnoszàce si´
do ww. projektu przedstawi"y,
Anna Dàbrowska, referent oczàwszy od 1 kwietnia 2002 r. 1. PODZIA" SKARG ZE
prawny w Biurze Rzecznika do g"ównych zada’ RU naleÝy WZGL¢DU NA PODMIOT,
Ubezpieczonych i Krystyna Preprezentowanie i ochrona in- WOBEC KTÓREGO ZOSTA¸A
[ Pobierz całość w formacie PDF ]